Resonara

Política de privacidad de Resonara

Última actualización: 13 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos trata la app Resonara, para qué y qué derechos tienes. Si algo no está claro, escríbenos a contacto@lamarrbits.nl.

1. Quién es responsable

Lamarrbits LLC. Correo de contacto: contacto@lamarrbits.nl.

2. Qué datos tratamos y por qué

Tu cuenta

Para usar Resonara necesitas una cuenta. La primera vez que abres la app creas una o entras con la que ya tienes (con Google o con correo y contraseña). Sin cuenta, la app no funciona. Tratamos:

• Tu correo electrónico y, si entras con Google, los datos básicos de tu cuenta de Google (nombre, correo y foto de perfil). La foto solo se muestra en la app: no la guardamos en nuestra base de datos.
• Algunos datos técnicos de la cuenta: cuándo la creaste, la última vez que entraste y si has verificado tu correo.
• Si activas el doble factor con una app de autenticación, la clave secreta necesaria para comprobar los códigos. Se guarda en tu copia privada en la nube y, cifrada, en tu móvil. Nadie más puede leerla.

Tu cuenta se guarda en Firebase Authentication y tus datos de cuenta en Firestore, en servidores de Google situados en la Unión Europea. Solo tú puedes leerlos.

Base legal: la ejecución del servicio que pides al crear la cuenta.

Lo que haces en la app

Tus favoritos, tu historial de escucha, tus listas, los programas que creas, el idioma y el tema de la app se guardan solo en tu móvil. No se suben a ningún servidor. Si importas un archivo CSV en Favoritos, se lee en el móvil y no se envía a ninguna parte.

Si te suscribes a Premium

• Google Play gestiona el pago. Nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.
• Cuando compras, la app envía a nuestro servidor el comprobante de compra que da Google Play. Lo comprobamos con Google y guardamos el estado de tu suscripción: el plan, si está activa, cuándo empezó y cuándo caduca.
• Google Play nos avisa cuando la suscripción se renueva, se cancela, se reembolsa o caduca. Guardamos un registro de cada compra con el comprobante, el plan, su estado y esos avisos, asociado al identificador de tu cuenta.
• Cuando compras, cambias de plan, renuevas, cancelas o te reembolsan la suscripción, recibimos un aviso interno por Telegram con el correo de tu cuenta, el plan y las fechas. Lo usamos solo para gestionar el negocio.

Base legal: la ejecución del contrato de suscripción y, para los avisos internos, nuestro interés legítimo en gestionar el negocio.

Seguridad e informes de fallos

• Para proteger el servicio, la app usa Firebase App Check con Play Integrity: Google confirma que las peticiones vienen de la app original instalada desde Google Play.
• Limitamos cuántas veces se puede comprobar una compra en una hora. Para eso guardamos un contador asociado a tu cuenta.
• Si la app se cierra por un error, se envía un informe técnico a Firebase Crashlytics para poder arreglarlo. Incluye el error, el modelo de móvil, las versiones del sistema y de la app y un identificador de la instalación. No incluye tu correo ni lo que haces en la app.

Base legal: nuestro interés legítimo en que la app funcione y sea segura.

Resonara no usa analítica, no recoge estadísticas de uso y no muestra anuncios.

Copias de seguridad

Cada día hacemos una copia de seguridad de la base de datos en Google Cloud Storage, en la Unión Europea, para poder recuperarla si hay un fallo grave.

Si nos escribes

Tratamos tu correo y lo que nos cuentas para responderte.

3. Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para que la app funcione, que tratan los datos por encargo nuestro:

No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad.

4. Transferencias fuera de la Unión Europea

Tu cuenta y el estado de tu suscripción se guardan en la Unión Europea. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de ella (por ejemplo, Google en Estados Unidos para los informes de fallos o Telegram para los avisos internos). Lo hacen con las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

5. Cuánto tiempo se guardan

• Los datos de tu cuenta, el doble factor y el estado de tu suscripción: mientras la cuenta exista. Si la eliminas desde la app, se borran en ese momento.
• Los datos guardados solo en el móvil: hasta que los borres, elimines la cuenta o desinstales la app.
• El registro de compras: el tiempo que exija la ley. Si eliminas la cuenta, se desvincula de ella y deja de estar asociado a tu identificador.
• Los avisos internos de ventas: el tiempo que exija la ley.
• Los informes de fallos: el tiempo que fija Firebase Crashlytics (90 días).
• Las copias de seguridad: como máximo 30 días. Después se borran solas.

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos y llevártelos (exportarlos). También puedes oponerte a su uso o limitarlo y retirar tu consentimiento cuando quieras.

• Descargar tus datos: en Ajustes, apartado «Datos de cuenta», con «Descargar mis datos» (formato JSON).
• Eliminar cuenta y datos: en Ajustes, apartado «Datos de cuenta», con «Borrar cuenta». Más detalles en https://resonara.lamarrbits.nl/es/borrar-cuenta.
• Retirar el consentimiento: en Ajustes, con «Gestionar consentimiento».
• Cualquier otro derecho: escribe a contacto@lamarrbits.nl.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o la autoridad de tu país.

7. Menores

Resonara no está dirigida a menores de 16 años.

8. Seguridad

Los datos viajan cifrados. Tu copia en la nube solo es accesible con tu cuenta. Puedes activar el doble factor en Ajustes.

9. Resonara y tu salud

Resonara es una herramienta de bienestar. No diagnostica, no trata ni cura enfermedades y no sustituye la atención médica. La app no te pide datos de salud y no los trata.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, te avisaremos en la app antes de que el cambio se aplique.

Resonara es una herramienta de bienestar. No diagnostica, no trata ni cura enfermedades y no sustituye la atención médica.