Eliminar tu cuenta de Resonara

Resonara es una app de Lamarrbits LLC. Aquí te explicamos cómo eliminar tu cuenta y tus datos.

Desde la app

Abre Resonara. En la pantalla de programas, toca el engranaje de arriba para abrir Ajustes.
Abre el apartado «Datos de cuenta» y toca «Borrar cuenta».
Confirma con «Sí, borrar para siempre». Si entras con correo y contraseña, la app te pedirá la contraseña. Si entras con Google y hace tiempo que no inicias sesión, puede pedirte que vuelvas a entrar antes.

Necesitas conexión a internet. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

Antes de borrarla puedes descargar tus datos con «Descargar mis datos», en el mismo apartado.

Si no puedes usar la app

Escribe a contacto@lamarrbits.nl desde el correo de tu cuenta y pide que la eliminemos. La borraremos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmaremos.

Qué se borra

Tu cuenta: el correo, el acceso con Google o con contraseña y el doble factor.
Tus datos en la nube: el perfil de la cuenta, el estado de tu suscripción y el contador de comprobaciones de compra.
En el móvil: favoritos, historial, listas, programas propios, ajustes y la sesión del doble factor.

Qué se conserva

El registro de tus compras, desvinculado de tu cuenta: ya no se asocia a tu identificador. Se guarda el tiempo que exija la ley.
Los avisos internos de ventas (correo, plan y fechas): el tiempo que exija la ley.
Las copias de seguridad de la base de datos se borran solas en un máximo de 30 días.
Los informes de fallos son técnicos (no contienen tu correo) y se borran solos a los 90 días.
Google Play guarda su propio historial de compras según sus políticas.

Tu suscripción

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Cancélala en Google Play, en «Pagos y suscripciones».

Resonara es una herramienta de bienestar. No diagnostica, no trata ni cura enfermedades y no sustituye la atención médica.